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继集团战略调整计划后,百世快递发布“暖风行动”扶持末端

3月20日,百世集团旗下百世快递在杭州召开全国网络工作会议,并发布“暖风行动”加盟商扶持计划,将大力支持末端网点发展,提高网络稳定性和灵活性,多渠道为加盟商赋能。

3月20日,百世集团旗下百世快递在杭州召开全国网络工作会议,并发布“暖风行动”加盟商扶持计划,将大力支持末端网点发展,提高网络稳定性和灵活性,多渠道为加盟商赋能。

“今年下沉市场红利尽显,应加速网络渗透,加大自动化投入,提高业务增速。为响应国家号召,百世快递需深入推进‘两进一出’,助力国内国际双循环。”现场,百世集团董事长、总裁兼CEO周韶宁针对百世快递2021年的发展给出了方向。

继集团战略调整计划后,百世快递发布“暖风行动”扶持末端

百世集团董事长、总裁兼CEO 周韶宁于会议现场作主题演讲

记者注意到,这也是继去年11月百世宣布战略调整计划以来,周韶宁的首次公开亮相。

周韶宁强调,要加强精细化管理,强健组织。同时,加速网络运营数字化,降本增效,并促进多业务板块协同,打造综合服务能力,从而优化品牌口碑。

稳末端强服务 “暖风行动”支持加码

为深化战略布局,百世集团副总裁,百世快递总经理王小青提出,快递进入存量博弈时代,是产品化、数字化、差异化能力的竞争。面对快递行业发展的全新形势,百世快递应不断优化内部网络环境,继续强化外部服务实力。他强调:“网点是我们相互成就共同发展的伙伴,需共同努力、共同决策、利益分享。”

继集团战略调整计划后,百世快递发布“暖风行动”扶持末端

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百世集团副总裁,百世快递总经理王小青发表演讲

今年3月,周韶宁在陕西、浙江走访过程中,就已多次提到“末端稳定是一切的基础。我们要以网点为中心,切实提升快递服务保障能力和质量,提振网点发展信心,增强全网竞争能力。也希望所有网点,保证自己所负责区域的到件派件做好,形成服务正循环。”

为此,百世快递发布暖风行动,从政策、运营、资金、培训等多方面措施利好末端网点发展,强化服务正循环。包括为减轻加盟商经营压力,帮助站点盘活资金,百世快递将为加盟商提供约4亿元的周期返利作为扶持资金,提供约10亿元贷款支持;百世快递建立科学合理的管理制度和激励机制,向加盟商加大运营支持;通过增加预防机制,减少“以罚代管”,帮助提升网点服务能力;加大培训资源,为加盟商增强综合实力。

全力优化网络环境 增强数字化投入

现场,百世快递还发布“九大攻坚战”,提出“三大机制、三重优化、三个建设”,致力于打造环境清明、结构健康、效率为王的可持续发展网络,具体措施包括加强末端建设和口碑建设、建立主动时效与快件生命周期管理、优化全链条成本等。王小青表示,“公开、公平、透明的网络环境与客户、网络、产品、流向结构的健康是提升规模、效率的基石。扎实基础,才能更好地聚焦于创新服务,优化用户体验。”

如今,全行业都在积极提升城市末端服务能力,持续投入基础设施建设。百世快递今年计划总投入18亿元升级自动化设备,通过三大信息化系统,降低管理难度,驱动现场,以此来建立数字化快递。预计2021年在全国总投入2亿元资金激励,尤其在核心省份、核心城市、核心区域,强化末端建设。周韶宁指出,自动化,信息化,智能化是快递降本增效的抓手。2021年将是快递行业高质量发展的一年,末端数字化建设至关重要。

此外,网络工作会议还在线颁发了明星快递员、最佳末端建设、最佳业绩贡献、最佳服务质量、最佳网络建设等五项大奖,对网内优秀的快递员、网点及员工进行了表彰和奖励。

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作者: admin

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